Print / save as PDF

 

E.M.P. Merchandising Handelsonderneming mbH is één van de meest toonaangevende e-commerce bedrijven in de mode- en merchandise-industrie. Ons hoofdassortiment bestaat uit textiel-, beeld- en geluidsdragers, maar ook sieraden, accessoires en nog veel meer.

Meer dan 600 collega’s behoren tot de EMP-bedrijvengroep. Op de locatie in Lingen vindt u het hoofdkantoor, inclusief onze klantenservice, evenals ons logistiek centrum, van waaruit we wereldwijd verzenden. Daarnaast hebben we dochterondernemingen en kantoren in 18 Europese landen.

Ter ondersteuning van het bestaande Customer Service team zoeken we zo snel mogelijk naar een

Customer Service Agent* Nederland

Het gaat hier om een tijdelijke functie in Lingen (Duitsland), met de mogelijkheid tot verlenging.

Jouw taken:

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten via verschillende kanalen (Social Media, telefoon en e-mail)
  • Je verwerkt telefonische en schriftelijke bestellingen van aanname tot facturering
  • Door vriendelijke en professionele service te leveren maak je onze klanten blij en draag je bij aan de klanttevredenheid
  • Je verwerkt administratieve taken, zoals ordercontrole
  • Je draagt bij aan het continue verbeteren van de processen
 

Jouw profiel:

  • Ervaring in het advies geven aan klanten en het ondersteunen van klanten
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift en goede Duitse of Engelse vaardigheden
  • Als teamplayer behoud je met kalmte en humor de rust in hectische situaties
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een hoge klant-, oplossings- en servicegerichtheid
  • Zekere en verbindende uitstraling bij klantencontact

Als Europa’s grootste postorderbedrijf in Rock & Metal- en entertainment producten willen we blijven groeien en daarom hebben we jou nodig.

Als je deel uit wil maken van een gemotiveerd en bekwaam team, jezelf  wil ontwikkelen en zelfstandig wil werken, solliciteer dan nu!

Onze waarde “Leef luid, werk hard, heb plezier” wordt dagelijks nageleefd.

*Wij waarderen diversiteit en verwelkomen daarom alle sollicitaties ongeacht geslacht, nationaliteit, etnische en sociale achtergrond, religie/geloof, handicap, leeftijd, evenals seksuele geaardheid en identiteit.

Je bent gemotiveerd, denkt oplossingsgericht en de woorden “kan niet” bestaan niet voor jou?

Meld je dan online aan via de volgende link: